Tot mai des, prima interacțiune după publicarea unui anunț imobiliar este un mesaj: „mai este disponibil?”.
Mesajele sunt rapide și comode, însă în domeniul imobiliar există o realitate simplă: o tranzacție importantă nu poate începe corect între două numere de telefon anonime.
Achiziția unei locuințe nu este o comandă online. Implică bani, acte, verificări, programări, negocieri și responsabilitate. Iar toate acestea pornesc de la un element esențial: încrederea.
Un mesaj nu este o persoană
Când comunici doar prin mesaje, agentul nu știe cu cine vorbește:
• nu știe dacă ești cumpărător real
• nu știe dacă ai finanțare
• nu știe dacă ai disponibilitatea pentru vizionare
• nu știe dacă există seriozitate
În același timp, nici clientul nu știe cu cine discută. Practic, două persoane care nu se cunosc încearcă să organizeze o tranzacție importantă fără să se audă niciodată.
O voce transmite mult mai mult decât un text:
• seriozitate
• implicare
• intenție reală
• responsabilitate
Un număr de telefon care trimite doar mesaje rămâne anonim. Un apel transformă un contact într-o persoană reală.
Lipsa apelului creează lipsă de încredere
În mod natural, oamenii au mai multă încredere într-o persoană cu care au vorbit decât într-un text primit pe ecran.
În imobiliare, încrederea este baza colaborării.
Un client care evită constant discuția telefonică transmite involuntar:
• nehotărâre
• lipsă de implicare
• nesiguranță
• sau faptul că nu este pregătit pentru pasul următor
Agentul nu poate organiza eficient vizionări, negocieri sau rezervări doar pe baza unor mesaje scurte, pentru că acestea nu oferă claritate.
Siguranța ambelor părți
Discuția telefonică nu este importantă doar pentru agent, ci și pentru client.
Prin apel:
• verifici că discuți cu o agenție reală
• primești explicații clare
• înțelegi procedura
• afli dacă proprietatea ți se potrivește înainte să te deplasezi
Mesajele pot fi interpretate greșit, incomplete sau scoase din context. Vocea nu lasă loc de ambiguitate.
Economisești timp
Foarte multe conversații prin mesaje arată astfel:
„mai este disponibil?”
„da”
„ultimul preț?”
„acceptă credit?”
„ce etaj?”
„are parcare?”
Această comunicare poate dura ore sau zile.
Aceleași informații se transmit într-o discuție telefonică în 3–5 minute, iar în plus primești detalii pe care nici nu știai că trebuie să le întrebi.
Rezultatul:
• mai puține vizionări inutile
• proprietăți mai bine alese
• decizii mai rapide
O tranzacție începe prin dialog, nu prin text
Un apartament nu se cumpără prin aplicație de mesagerie. Se cumpără după:
• clarificarea nevoilor
• verificarea bugetului
• explicarea pașilor
• stabilirea unei relații profesionale
Mesajele sunt utile pentru confirmări sau trimiterea locației. Dar primul pas corect este întotdeauna o conversație.
Concluzie
Nu este o regulă impusă și nici o formalitate. Este pur și simplu modul firesc prin care două persoane pot începe o colaborare bazată pe încredere.
Când cauți o locuință, nu vorbești cu un anunț — vorbești cu un om care te poate ajuta să faci una dintre cele mai importante achiziții din viață. Iar încrederea începe în momentul în care vă auziți.
La AON Imobiliare, o discuție telefonică de câteva minute te poate scuti de săptămâni de căutări și vizionări inutile și te poate aduce mai aproape de locuința potrivită.
